Гарантия и возврат

По всем вопросам, связанным с гарантией и оформлением возврата товаров вы можете связаться с нами в WhatsApp по номеру телефона +79213801567 или по электронной почте info@101busina.ru.

Гарантия

Гарантия на товар действует 14 дней с момента получения. В течение этого времени вы можете вернуть товар ненадлежащего качества или обменять его.

Товары, относящиеся и не относящиеся к понятию “ненадлежащее качество” перечислены ниже в разделе “Возврат товаров ненадлежащего качества”.

В случае, если товар не будет доставлен по вине транспортной компании, заказ будет выслан вам заново за наш счет.

Возврат товаров надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть любой товар надлежащего качества при условии сохранения товарного вида в течение 7 дней с момента получения заказа без объяснения причины (за исключением товаров на метраж  – цепочки, тросики, шнуры и т.д.).

В случае возврата товара надлежащего качества обратная пересылка оплачивается за счет покупателя через транспортную компанию СДЭК. Также вы можете сделать возврат при личном посещении нашего шоурума в Санкт-Петербурге.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Покупатель вправе вернуть любой товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.
В случае возврата товаров ненадлежащего качества обратная пересылка осуществляется за счет магазина через транспортную компанию СДЭК. Также вы можете сделать возврат при личном посещении нашего шоурума в Санкт-Петербурге.

К товарам ненадлежащего качества относятся:

• металлическая фурнитура с дефектами литья, отсутствующими элементами, дефектами поверхности;
• металлическая фурнитура с дефектами технических элементов (замки, соединения);
• любые товары, основные характеристики (цвет, размер и т.д.) которых не соответствуют информации, представленной в карточке товара.
• любые товары, качество которых не соответствует качеству, представленному на фото в карточке товара.

К товарам ненадлежащего качества не относятся:

• товары с пометкой сорт Б в названии товара;
• бусины из натуральных камней, рисунок и цветовая гамма которых незначительно отличается от фото, представленного в карточке товара;
• бусины из натуральных камней с природными и механическими дефектами, аналогичные которым были представлены на фото в карточке товара;
• любые товары, внешние изменения у которых произошли в процессе носки готового изделия.